Ashoer, M. (2019). PENGARUH E-SERVICE QUALITY TERHADAP E-SATISFACTION PADA PELANGGAN SITUS TOKO ONLINE BRODO. JBMI (Jurnal Bisnis, Manajemen, Dan Informatika), 15(3), 238-251. https://doi.org/10.26487/jbmi.v15i3.4543