Ashoer, M. (2019) “PENGARUH E-SERVICE QUALITY TERHADAP E-SATISFACTION PADA PELANGGAN SITUS TOKO ONLINE BRODO”, JBMI (Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Informatika), 15(3), pp. 238-251. doi: 10.26487/jbmi.v15i3.4543.