Siswati, S. “KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN DENGAN KEPUASAN PASIEN BPJS DI UNIT RAWAT INAP RSUD KOTA MAKASSAR”. Media Kesehatan Masyarakat Indonesia, vol. 11, no. 3, June 2016, pp. 174-83, doi:10.30597/mkmi.v11i3.531.