“KINERJA PELAYANAN OPERASIONAL BONGKAR MUAT DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD DI MAKASSAR NEW PORT”. Riset Sains dan Teknologi Kelautan, vol. 4, no. 1, November 2021, hlm. 7-12, https://doi.org/10.62012/sensistek.v4i1.19366.