Lukman, L. (2015). Red Tape Dan Perilaku Masyarakat Dalam Pelayanan Izin Usaha Perdagangan Di Kota Makassar. JAKPP (Jurnal Analisis Kebijakan & Pelayanan Publik), 1(1), 5-16. https://doi.org/10.31947/jakpp.v1i1.44