Lukman, L. (2015) “Red Tape Dan Perilaku Masyarakat Dalam Pelayanan Izin Usaha Perdagangan Di Kota Makassar”, JAKPP (Jurnal Analisis Kebijakan & Pelayanan Publik), 1(1), pp. 5-16. doi: 10.31947/jakpp.v1i1.44.