Umar, Zulkarnain. “ANALISIS IMPLEMENTASI KEBIJAKAN STANDAR PELAYANAN MININAL UNTUK PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN PUBLIK DI DAERAH”. JAKPP (Jurnal Analisis Kebijakan & Pelayanan Publik) 3, no. 1 (July 1, 2017): 1-13. Accessed June 19, 2024. https://journal.unhas.ac.id/index.php/jakpp/article/view/4068.