Zulkifly, Zulfina Arizky, Nurdin Brasit, Muhammad Sabranjamil Alhaqqi, and Sherry Adelia. 2022. “Analisis Peningkatan Kualitas Layanan Mobile Banking Dengan Pendekatan Metode E-Servqual”. JBMI (Jurnal Bisnis, Manajemen, Dan Informatika) 19 (1):61-79. https://doi.org/10.26487/jbmi.v19i1.21337.