Erwin, Tahawa, T. H. B., Suciati and Khaldun, R. I. (2021) “Pengaruh Intervensi Pemerintah Indonesia Melalui Peraturan Menteri Perhubungan Nomor PM 12/2019 Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Konsumen: Studi Pada Perusahaan Jasa Transportasi Digital Grab Indonesia”, JBMI (Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Informatika), 18(1), pp. 46-56. doi: 10.26487/jbmi.v18i1.13575.