Pono, M. “ANALISIS KINERJA SISTEM ANTRIAN DALAM MENGOPTIMALKAN PELAYANAN PASIEN RAWAT JALAN DI RSUD HAJI MAKASSAR”. JBMI (Jurnal Bisnis, Manajemen, Dan Informatika), vol. 14, no. 3, Feb. 2018, pp. 228-3, doi:10.26487/jbmi.v14i3.3333.