Syahruddin, N. I., A. Rahman, and A. J. Prasetyo. “PENERAPAN KYPSO DALAM PELAYANAN PUBLIK SEBAGAI PERWUJUDAN NEW PUBLIC SERVICE PARADIGM”. Jurnal Legislatif, vol. 3, no. 2, June 2020, pp. 322-46, doi:10.20956/jl.v3i2.10474.