PERSEPSI PEMUSTAKA TENTANG PELAYANAN KOLEKSI KHUSUS KARYA ILMIAH DI UPT PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS HASANUDDIN

Abstract

Artikel ini membahas bagaimana persepsi pemustaka tentang pelayanan koleksi khusus
karya ilmiah di UPT Perpustakaan Universitas Hasanuddin. Pokok masalah dalam
penelitian ini yaitu bagaimanakah persepsi pemustaka tentang pelayanan koleksi khusus
karya ilmiah di UPT Perpustakaan Unhas.
Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui persepsi pemustaka tentang
pelayanan koleksi khusus karya ilmiah di UPT Perpustakaan Universitas Hasanuddin.
Dalam penelitian ini, penulis menggunakan penelitian deskriptif dengan pendekatan
kualitatif, yakni mendeskripsikan fakta-fakta dengan akurat mengenai sifat hubungan antar
fenomena yang diselidiki. Dengan metode kualitatif yakni mendeskripsikan dan
mengumpulkan data melalui kepustakaan dan lapangan dengan tekhnik wawancara,
observasi dan dokumentasi dengan 7 orang sebagai informan.
Hasil penelitian menunjukkan persepsi pemustaka terhadap pelayanan koleksi karya ilmiah
di UPT Perpustakaan Unhas berdasarkan penelitian ini sudah sangat baik. Mulai dari tutur
sapa pustakawan sampai kepada kesediaan pustakawan untuk menanggapi permintaan
pemustaka pada koleksi khusus karya ilmiah semuanya ditanggapai baik oleh pemustaka,
dan persepsi pemustaka terhadap koleksi karya ilmiah di UPT Perpustakaan Unhas
berdasarkan penelitian ini dinilai baik oleh pemustaka. Mulai dari jumlah koleksi sampai
tata letak antara meja baca dengan koleksi khusus karya ilmiah semuanya ditanggapi baik
oleh pemustaka.
Kata kunci: Persepsi pemustaka, Dan Pelayanan Koleksi Khusus Karya Ilmiah.