Rivai, Fridawaty, Syalwinda Lestari, and Khalid Shaleh. 2020. “Hubungan Mutu Pelayanan Dengan Kepuasan Pasien Di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Ibnu Sina YW-UMI”. Media Kesehatan Masyarakat Indonesia 16 (1):38-47. https://doi.org/10.30597/mkmi.v16i1.9068.