Rivai, F., Lestari, S. and Shaleh, K. (2020) “Hubungan Mutu Pelayanan dengan Kepuasan Pasien di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Ibnu Sina YW-UMI”, Media Kesehatan Masyarakat Indonesia, 16(1), pp. 38–47. doi: 10.30597/mkmi.v16i1.9068.