Kelmanutu, L. S. “DIMENSI MUTU PELAYANAN PADA UNIT RAWAT INAP RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KAREL SADSUITUBUN LANGGUR KABUPATEN MALUKU TENGGARA”. Media Kesehatan Masyarakat Indonesia, vol. 9, no. 4, June 2016, pp. 221-9, doi:10.30597/mkmi.v9i4.457.