PERBANDINGAN KOMUNIKASI PEMERINTAHAN DALAM IMPLEMENTASI E-GOVERNMENT PADA DUNIA YANG MENGAKU MAJU DAN YANG DIJULUKI BERKEMBANG

Abstract

Penelitian ini menyelami jurang antara janji dan kenyataan dari e-government, membentangkan dua dunia: yang satu tertata, yang lain tertatih. Negara-negara maju—seperti Amerika Serikat dan Jepang—berjalan di atas kehendak akan kekuasaan teknologi, menjelmakan keterbukaan dan partisipasi sebagai wujud tertinggi dari komunikasi pemerintahan. Di sisi lain, Indonesia, Bangladesh, dan Nigeria terjerembab dalam kepatuhan terhadap struktur usang: hierarki, ketakutan pada perubahan, dan infrastruktur yang rapuh. Dengan pisau tajam teori Difusi Inovasi, Komunikasi Organisasi, dan Ketergantungan Sumber Daya, penelitian ini membedah tubuh birokrasi, membongkar ilusi efisiensi yang sering disembah sebagai dewa modernitas. Kesimpulannya terang benderang: teknologi hanyalah alat, bukan keselamatan. Hanya transformasi menyeluruh—baik dalam cara berkomunikasi maupun cara memerintah—yang dapat menuntun bangsa menuju pencerahan digital sejati.