Analisis Kinerja Pokdarwis Desa Cipta Karya dalam Pengelolaan Wisata Riam Palayo di Kabupaten Bengkayang

Abstract

Wisata Riam Palayo di Desa Cipta Karya, Kecamatan Sungai Betung, Kabupaten Bengkayang merupakan destinasi wisata alam yang dikelola oleh Kelompok Sadar Wisata (Pokdarwis). Pengelolaan destinasi masih menghadapi keterbatasan anggaran, belum meratanya kapasitas anggota, promosi yang belum optimal, dan kebutuhan perbaikan fasilitas. Penelitian ini bertujuan menganalisis kinerja Pokdarwis dalam pengelolaan Wisata Riam Palayo dan merumuskan strategi pengembangannya. Penelitian dilaksanakan pada Maret–Mei 2026 menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif dan kuantitatif. Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dokumentasi, serta kuesioner kepada 100 pengunjung. Data dianalisis secara deskriptif, menggunakan Importance–Performance Analysis (IPA), dan SWOT. Berdasarkan klasifikasi IPA dalam skripsi, atribut prioritas utama meliputi akses jalan, toilet, fasilitas pendukung, kebersihan lingkungan, keamanan, tempat sampah, penerangan, pengetahuan petugas, dan penilaian keseluruhan pengunjung. Faktor internal yang tercatat menunjukkan skor kekuatan 1,64 dan kelemahan 1,68 sedangkan faktor eksternal menunjukkan peluang 1,86 dan ancaman 1,50. Selisih tersebut mengarah pada kondisi kelemahan dan peluang sehingga strategi perlu menekankan pemanfaatan peluang untuk mengatasi kelemahan, setelah nilai dan koordinat dikonfirmasi kembali. Rekomendasi meliputi perbaikan akses dan fasilitas secara bertahap, pelatihan anggota, promosi digital, serta penguatan kerja sama dengan pemerintah desa dan pihak terkait.